La Communication non verbale en affaires

La Communication non verbale en affaires

Horaire

8:30 - 16:30 (7h)

Coût du webinaire interactif

499.99 $

Formation

COUP DE COEUR

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SPÉCIAL : 449.99 $

100%

La communication non verbale en affaires

La découverte du langage non verbal n’est pas récente, mais de nombreux chercheurs continuent, encore de nos jours, à étudier cet aspect de la communication. En soi, cela constitue un véritable phénomène ! Mais ce que ces chercheurs ont trouvé est tout aussi passionnant : le langage non verbal qui consiste en des centaines de signaux différents mais qui ne sont pas détectés par la majorité des gens. Et pourtant, ceux-ci sont omniprésents, et ils en disent généralement beaucoup plus que les mots !

Parmi ces signaux, nous pouvons reconnaître notamment :

  • Le positionnement général ;
  • Le mouvement du corps ;
  • Le regard ;
  • La signification des microdémangeaisons ;
  • Le mouvement des yeux ;
  • Le mouvement de la tête ;
  • L’expression du visage ;
  • L’orientation des jambes ;
  • La position des mains.

Et combien d’autres encore ? Autant de signes visibles que vous apprendrez à connaître et à en comprendre la signification.

Ainsi, au terme de la formation , vous saurez :

  • Percevoir ce que votre interlocuteur pense réellement et connaître ses intentions réelles ;
  • Distinguer plus facilement la vérité du mensonge ;
  • Interpréter et analyser les non-dits : ouverture et fermeture par exemple ;
  • Réagir adéquatement suite à vos interprétations ;
  • Communiquer de façon plus riche et plus intelligente.

 

Le saviez-vous ?

La recherche sur le langage non-verbal remonterait aussi loin qu’à l’époque de Charles Darwin, qui aurait été le premier scientifique à se pencher sur le sujet (avec son livre : The expression of the Emotions in Man and Animals – Publié au 19e siècle).

FORMATIONS À VENIR

Pour vous inscrire, cliquez sur la date ci-dessous.

Christine Gagnon

Les éléments-clés de la formation

Voici quelques-uns des principaux éléments qui constituent la formation :

Toute personne qui sait détecter et maîtriser la communication non verbale bénéficie d’un avantage certain sur les autres. En effet, ces personnes, ayant la capacité de mener des échanges beaucoup plus fructueux et significatifs, entretiennent de bien meilleures relations avec leur entourage ; que ce soit au travail avec les collègues ou les clients ; ou même à la maison.

La « communication non verbale en affaires » vise à vous permettre, vous aussi, de pouvoir bénéficier d’un tel avantage.

Portez son attention au-delà des mots

La plupart des personnes qui tiennent une conversation en face à face font souvent la même erreur : écouter leur interlocuteur sans vraiment le regarder, faisant ainsi porter toute leur attention sur les seuls mots prononcés…sans s’assurer que ces mots soient en lien avec le langage corporel exprimé par leur interlocuteur. Aussi, celui qui saura détecter ce langage non-verbal, tout aussi bien que de comprendre le langage des mots, pourra multiplier par 10 sa capacité à bien communiquer avec les autres, de façon plus riche et plus intelligente.

Des dizaines de gestes et d’expression interprétés

À l’aide de multiples exemples, de vidéos et d’exercices pratiques, la formatrice vous expliquera la signification de très nombreux gestes et expressions, sous toutes leurs formes, certains en apparence anodine, mais tous chargée de sens.

L’analyse du comportement : sa nécessité

  • Comprendre les différentes dimensions de la responsabilité dans la communication
  • Méfiez-vous des fausses croyances lors de la première impression!
  • Prendre conscience de l’impact de votre communication verbale et non verbale dans vos relations

 

Explication sur la poignée de main, bise, salutations.

  • Différence entre les poignées de main de Barack Obama et Donald Trump
  • Explication et démonstration, Visionnement
  • À part la fermeté, quels sont les observations que l’on devrait savoir sur une poignée de main…
  • Dès le premier contact, sachez à qui vous avez affaire !

 

Axes de la tête

  • Comprendre qu’il existe 27 axes de têtes et leurs significations clés essentielles
  • Analyse de bandes vidéo

 

Qu’est-ce que la pronation, qu’est que la supination et le rapport gauche-droite

  • Comprendre les mains, l’importance de la gauche dans une discussion
  • Que veut-on dire quand on parle avec la droite comparativement à la gauche

 

Les positions assises nous parlons d’ouverture et de fermeture

(Alors que tous pensent qu’il ne s’agit uniquement que de fermeture)

  • En position assise, nous parlons avant chaise, sous chaises, dentiste, Américaine, 1re position
  • En position debout, nous parlons de qui veut communiquer (pieds points)
  • Analyse de bandes vidéo

Position du corps sur la chaise

  • Il existe 9 positions sur une chaise et qui sont d’une importance capitale en rencontre
  • Comprendre les 9 positions sur la chaise pour savoir où notre interlocuteur en est dans ses pensées
  • Explications et démonstrations vidéo

Positions et mouvements des mains

  • Typologie des mains croisées
  • Typologie des mains devant la bouche
  • Typologie des mains en mouvement ou immobiles
  • Typologie des mains tenant un objet

 

Les microdémangeaisons sur le visage

  • Les grandes zones et l’interprétation des grandes zones du visage
  • Exercice MD sur le visage
  • Analyse de bandes vidéo

 

Formation disponible en entreprise

Christine Gagnon

Biographie

Christine Gagnon, Formatrice spécialisée en communication non verbale :

Christine enseigne la communication non verbale depuis plus de 20 ans, elle est une experte en communication non verbale, et elle s’est spécialisée sur la détection du mensonge : elle est co-auteur du livre VOIR MENTIR.

Sa carrière d’enseignante est tout aussi variée : elle est fréquemment invitée à donner des conférences et des ateliers sur la communication non verbale dans diverses universités et dans différents départements. Christine Gagnon a dispensé plus de 12 000 heures de formation à plusieurs entreprises dans différents secteurs de l’industrie comme la Défense nationale et les Forces Armées Canadiennes, le Service d’aide à l’enfance et à la jeunesse de l’Université du Québec à Montréal, etc.

Auteure d’un rapport intitulé « La bouche dans tous ses états », elle est également coauteure du livre « To Catch a Lie » et elle a fait de fréquentes apparitions dans les médias.
Elle a livrée plus de 650 présentations dans des dizaines d’entreprises canadiennes de tous les secteurs d’industrie et d’innombrables heures d’enseignement et coaching en communication non verbale.

Formations offertes par Christine Gagnon :

La communication non verbale en affaires 1

La communication non verbale en affaires 2

Gérer les comportements difficiles

7 heures de formation éducative pour la formation continue des ingénieurs.*

7 heures de formation éducative pour la formation continue obligatoire de l’Ordre des architectes du Québec**

Pour la Chambre des notaires du Québec (CNQ), une attestation de 7 heures vous sera remise à la fin de la formation***

Pour l’Ordre des CPA, une attestation de 7 heures éducatives vous sera remise à la fin de la formation****

Cette formation est reconnue pour 7 heures de formation continue par la RBQ, la CMMTQ et la CMEQ dans le cadre de la formation continue obligatoire

Cette formation n’est pas admissible par le Barreau du Québec aux fins de la formation continue obligatoire.

 

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*À la suite de la formation, une attestation de 7 heures éducatives vous sera remise pouvant servir à cumuler vos heures de formation continue obligatoire de l’Ordre des ingénieurs du Québec (30 heures jusqu’au 31 mars 2025). Tel qu’indiqué dans le règlement de l’Ordre, une activité de formation sera admissible si elle est liée à l’exercice des activités professionnelles du membre. Elle peut notamment porter sur les sujets suivants: la communication et la gestion des ressources humaines.

**À la suite de la formation, une attestation de 7 heures éducatives vous sera remise pouvant servir à cumuler vos heures de formation continue obligatoire de l’Ordre des architectes du Québec (40 heures jusqu’au 30 juin 2024). Tel qu’indiqué dans le règlement de l’Ordre, une activité de formation sera admissible si elle est liée à l’exercice des activités professionnelles du membre. Elle peut notamment porter sur les sujets suivants: administration de projet et gestion de bureau.

***À la suite de la formation, une attestation de 7 heures éducatives vous sera remise pour vos heures de formation continue obligatoire auprès de la Chambre des notaires du Québec (30 heures jusqu’au 31 décembre 2025). Tel qu’indiqué dans le règlement de la Chambre; le notaire choisit les activités de formation qui ont un lien avec sa pratique professionnelle et qui répondent le mieux à ses besoins.

****Suite à la formation, une attestation de 7 heures éducatives vous sera remise pouvant vous servir à cumuler vos heures de formation continue de CPA. Tel qu’indiqué dans le règlement de l’Ordre; une activité de formation sera admissible si elle est liée à l’exercice des activités professionnelles du membre en fonction de sa catégorie (nous vous invitons à valider auprès de l’Ordre en fonction de votre catégorie). Le contenu d’une activité de formation peut notamment porter sur le management, le leadership et la dynamique de groupe, la communication, la gestion des ressources humaines, l’efficacité personnelle, etc.

Très bnne formatrice, intéressante, captivante et inspirante !

Sophie B.
Comptable