Nancy McNaughton & Kerry Knickle

Kerry Knickle (LLM, ADR) et Dr. Nancy McNaughton apportent plus de 30 ans d’expertise en résolution de conflits, communication et développement professionnel. En tant que fondatrices de Communication Matters: INESRA, elles ont conçu et dispensé des programmes de formation hautement expérientiels pour des professionnels issus de divers secteurs, notamment la santé, le droit, les forces de l’ordre, les affaires et les organismes de réglementation. Leurs ateliers novateurs, tels que The Collegial Conflict™ Workshop Series et The Art and Science of Facilitation, sont reconnus à l’échelle nationale et internationale pour leur efficacité à renforcer les compétences en communication et favoriser la collaboration.

Grâce à son expertise en résolution alternative des conflits, Kerry se spécialise dans l’impact des hypothèses, des jugements et de la communication sur les interactions personnelles et professionnelles. Son approche met en avant le pouvoir des conversations ouvertes et constructives pour résoudre les conflits et renforcer les relations. Nancy, professeure adjointe à l’Université de Toronto, se concentre sur la formation par simulation, la communication en santé mentale et le développement du leadership. Ses recherches explorent les liens essentiels entre émotion, résolution de problèmes et prise de décision efficace dans la pratique professionnelle.

Ensemble, elles s’engagent à doter les professionnels des compétences nécessaires pour gérer des interactions complexes avec assurance. Grâce à des expériences d’apprentissage interactives, elles aident les participants à développer des stratégies concrètes pour gérer les tensions en milieu de travail, améliorer le dialogue et bâtir des équipes plus fortes et inclusives. Leur expertise garantit que chaque session de formation est enrichissante, engageante et immédiatement applicable aux défis du monde réel.