Foire aux Questions
Quel est l’horaire des formations ?
Toutes nos formations commencent à 8:30 h et se terminent vers 17:00. Vous pouvez arriver dès 8:00 et prendre le café et déjeuner continental.
*Pour nos formations en entreprise offertes en milieu de travail, l’horaire peut varier en fonction de vos besoins.
Où les formations sont-elles offertes ?
MONTRÉAL
Centre de conférences Le 1000, Salle de la Gauchetière
1000 de la Gauchetière Ouest
Montréal, Québec H3B 4W5
T: 514.395.4800
(Le Centre de Conférence Le 1000 est situé en haut des grands escaliers du hall au 1000 de la Gauchetière Ouest, côté rue De la Gauchetière)
Stationnement payant tout autour; le plus simple est certes de se stationner directement au 1000 de la Gauchetière ($), dans le stationnement souterrain (via la rue Cathédrale).
Station Bonaventure / Gare Centrale (Métro, train, autobus)
QUÉBEC
Hôtel Plaza
3031 boulevard Laurier
Québec, Québec G1V 2M2
T: 418.658.2727
Salle de formation: Demandez à la réception, ils sauront vous guider.
Hébergement disponible sur place (aux frais de l’utilisateur, pas de tarif spécial)
Stationnement gratuit (en avant comme en arrière de l’hôtel).
LAVAL
Palace – Centre de congrès
1717 boulevard Le Corbusier
Laval, Québec H7S 2K7
T: 514.333.6000
Stationnement gratuit
Station De la Concorde (il faut compter un bon 25 minutes après le Métro)
LONGUEUIL
Hôtel Sandman
999 rue de Sérigny
Longueuil, Québec J4K 2T1
T: 450.670.3030
Hébergement sur place disponible (aux frais de l’utilisateur, pas de tarif spécial)
Stationnement privé gratuit: passez les guérites, un coupon vous sera remis par le formateur lors de la formation pour quitter gratuitement le stationnement.
Station Longueuil-Université de Sherbrooke (Tout juste en face de l’hôtel)
BROSSARD
ALT Hôtel – Dix30
6500 boul. de Rome
Brossard, Québec J4Y 0B6
T: 1.877.343.1030
Hébergement sur place disponible (aux frais de l’utilisateur, pas de tarif spécial)
Stationnement gratuit
BROMONT
Hôtel Château-Bromont
90 Rue de Stanstead
Bromont, Québec J2L 1K6
T: 450.534.3433
Hébergement disponible sur place (aux frais de l’utilisateur, pas de tarif spécial)
Stationnement gratuit
DRUMMONDVILLE
Hôtel et Suites Le Dauphin
600, boul. St-Joseph
Drummondville, Québec J2C 2C1
T: 819.478.4141
Hébergement disponible sur place (aux frais de l’utilisateur, pas de tarif spécial)
Stationnement gratuit
CHICOUTIMI
Hôtel le Montagnais
1080 boulevard Talbot
Chicoutimi, Québec G7H 4B6
T: 418.543.1521
Hébergement disponible sur place (aux frais de l’utilisateur, pas de tarif spécial)
Stationnement gratuit
GATINEAU
Hôtel V
585 boulevard de la Gappe
Gatineau, Québec J8T 8N7
T: 819.243.8386
Hébergement disponible sur place (aux frais de l’utilisateur, pas de tarif spécial)
Stationnement gratuit
Peut-on s’inscrire en ligne à une formation ? Le site est-il sécuritaire ?
Vous pouvez facilement vous inscrire en ligne, sélectionnez le cours désiré sur le 3e onglet ci-haut (Nos formations) et sélectionnez une date et ville de formation dans le menu de droite, la page d’inscription suivra (option de paiement en ligne disponible). Vous pouvez aussi choisir votre formation via notre calendrier interactif qui présente nos formations par date et ville; avec le filtre de recherche, vous vous y retrouverez facilement ! Suite à votre inscription en ligne, vous recevrez immédiatement une confirmation par courriel.
Pour le Groupe MP-Plus, la sécurité informatique est nécessaire et prioritaire! Notre site est un HTTPS, c’est-à-dire garantit, fiable & sécuritaire.
Est-ce possible de m’inscrire par courriel ou au téléphone?
Tout à fait, vous pouvez nous rejoindre à info@mp-plus.com ou au 1 (800) 451-9445, poste 101, nous vous assisterons ou prendrons votre inscription sans problème. Les paiements d’inscription peuvent également être faits par téléphone.
Confirmation d’inscription et rappel de formation
Suite à votre inscription, vous recevrez une confirmation par courriel ainsi que votre facture. Par ailleurs, vous recevrez automatiquement un rappel par courriel une à deux semaines avant votre formation.
À NOTER: Votre inscription confirme automatiquement votre présence à la formation. Si un contre-temps se présente à votre horaire, il est important de nous en avertir dès que possible car certaines pénalités peuvent s’appliquer (vous référer aux Politiques de report et d’annulation).
Tarifs préférentiels et rabais
Certaines formations sont uniquement à 329.99$ + tx par participant, alors que d’autres formations sont à 479.99$ + tx. Toutefois, il vous est possible de profiter de 80$ de rabais additionnel à l’achat d’une deuxième inscription (ou plus) : simplement, inscrivez-vous à une formation avec un autre collègue, et le prix s’ajustera automatiquement (même chose pour un troisième participant – 80$) ! Ou alors, choisissez deux (2) formations (et plus) et contactez-nous, nous allons alors prendre le soin de compléter vos inscriptions et d’y appliquer le(s) rabais de 80$ par inscription (à partir de la 2e ou 3e formation et +).
Par courriel (info@mp-plus.com) ou par téléphone au (450) 934-6661 ou au 1 (800) 451-9445, poste 101.
Code rabais: Vous recevez nos courriels d’information bimensuels ou vous nous suivez sur Facebook et avez été mis au courant d’un rabais? Lors de votre inscription en ligne, n’oubliez pas d’inscrire le code rabais (indiqué dans votre courriel ou sur la publication Facebook) sur la première page d’inscription, là où on indique le nombre de participant: une large case Bon rabais assez discrète se trouve au-dessus du détails tarifaire, vous devez y entrer votre code rabais!
Note : les offres ne sont pas jumelables
J’aimerais former plusieurs employés, offrez-vous des formations en entreprise ?
Bien sûr! Toutes nos formations et formateurs sont disponibles en entreprise, à la grandeur du pays, dans les 2 langues officielles pour la plupart. À partir de 8 à 10 personnes et plus, c’est effectivement plus avantageux pour vous côté tarif. Pour de plus amples informations ou soumission, svp communiquer par courriel au info@mp-plus.com ou par téléphone au (450) 934-6661 ou au 1 (800) 451-9445, poste 101.
Comment savoir s’il reste des places disponibles pour une formation ?
Vous pouvez vérifier sur notre calendrier interactif; pour chaque date de formation, un cadran de disponibilités affiche une assez bonne appréciation du nombre de places restantes.
Vous attendez une approbation et aimeriez que l’on vous réserve temporairement une place? C’est possible, contactez-nous !
Offrez-vous de la formation en ligne ?
Des formations en ligne en anglais sont disponibles !
Des formations en ligne en français sont déjà disponibles aussi
Mesures exceptionnelles pour la Covid19 (Mise à jour : 16 mars 2020)
Compte tenu des nouvelles les plus récentes :
- Le gouvernement déclare l’état d’urgence sanitaire
- Le gouvernement demande d’éviter tout type de regroupement à tout prix
- Les écoles seront fermées pour au moins 2 semaines
- Les parents devront surement rester avec les enfants
- Le 15 mars, le gouvernement provincial ordonnait de ne pas regrouper des personnes. Il s’agit d’un ordre du ministre de la santé M. Horacio Arruda
- Et d’innombrables autres considérations
Si vous avez une formation de prévue aux cours deux semaines prochaines, cette formation a déjà été repoussée à une date ultérieure. Vous devriez avoir reçu un courriel à cet effet ou vous en recevrez un sous peu.
Voici quelques « questions et réponses relatives » à cette mesure :
- Si la date de report ne me convient pas, puis-je changer pour une date dans le calendrier ?
Oui, il y a plusieurs autres dates au calendrier et vous pourriez les changer sans frais de report.
- Si les dates de report ne me conviennent pas, puis-je changer cette formation pour une autre formation ?
Oui, nous avons une douzaine de formations au calendrier et tous les reports seront gratuits sur n’importe quelle formation
- Si je reporte ma formation, et que, plus tard un autre conflit d’horaire m’empêche de me présenter à la formation, est-ce que je pourrai à nouveau changer de date ou de formation ?
Oui, nous aurons à ce moment déjà d’autres dates futures à vous proposer que vous pourrez reporter sans frais (si vous nous informez au moins deux semaines d’avance avant la date prévue de la formation)
- Si aucune de ses options ne me convient et je dois canceller ma formation, quelles sont les conditions ?
Nos termes et conditions standards stipulent qu’il n’est pas possible de reporter ou d’annuler sa formation en moins de deux semaines d’avance avant la date prévue de la formation et qu’une charge d’annulation de 100$ s’applique aux cancellations deux semaines avant la formation.
Or, de bonne foi nous avons passablement assoupli toutes nos règles de reports pour le bien et la simplicité de tous. Nous sommes même à considérer l’option d’avoir pour vous des « webinaires live ».
Si malgré tout vous devez annuler, nous allons vous permettre de le faire comme si nous étions à plus de deux semaines de la formation, soit avec une charge de 100$ qui sera déduite du montant remboursé.
Simplement communiquez l’option de votre choix à info@mp-plus.com ou au 1-800-451-9445.
Nous sommes désolés des inconvénients que ce report pourrait vous occasionner et vous remercions de votre compréhension dans cette situation extraordinaire.
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Mesures Régulières de report :
Est-ce possible de reporter une inscription pour une autre date ou une autre formation ?
En cas d’éventuel conflit d’horaire, nous pourrons reporter une inscription sans frais pour une autre date parmi celles de notre calendrier, tant que nous sommes contactés à 10 jours ouvrables ou plus avant la tenue de votre date de formation. Pas de report possible, ni remboursement ou crédit à moins de 10 jours ouvrables d’une formation. Nous pouvons accueillir un de vos collègues en remplacement sans problème, simplement nous informer du changement de nom et adresse courriel au préalable.
Est-il possible d’annuler mon inscription à une formation ?
Les annulations d’inscription peuvent se faire avec remboursement (frais d’annulation de 100$+tx déduit du montant remboursé) tant que nous sommes contactés 10 jours ouvrables ou plus précédant la date de formation. Aucun remboursement, report ou crédit de formation n’est possible à 10 jours ouvrables ou moins d’une formation. Nous pouvons accueillir un de vos collègues en remplacement sans problème, simplement nous informer du changement de nom et adresse courriel au préalable.
Puis-je obtenir une facture pour mon employeur ?
Oui, une facture vous est automatiquement envoyée par courriel lors de votre confirmation d’inscription et comprend exactement l’information entrée lors de votre inscription en ligne. Si le paiement n’est pas fait en ligne (en choisissant le mode de paiement « chèque »), la facture peut ensuite être payée par carte de crédit au téléphone ou par chèque, sur réception de la facture.
Pour toutes autres questions relatives à la facturation, prière de rejoindre info@mp-plus.com.
Quels sont les termes de paiements pour acquitter une facture ?
Les factures sont payables sur réception lors de l’inscription. Les frais incluent la formation d’une journée (8h30 à 17h), le matériel didactique, le déjeuner continental disponible sur place, les pauses café et le repas du dîner. Les chèques et les cartes de crédit (Visa, MasterCard et American Express) sont acceptés.
Les formations du Groupe MP-Plus sont-elles accréditées par mon ordre professionnel ?
Les formations du Groupe MP-Plus peuvent être reçues par plusieurs ordres professionnels et sont même déjà reconnues/accréditées/pré-approuvées par certains d’entre eux. Cette information se trouve indiquée au haut de chacune des pages web de nos formations, dans la boite bleue. Si vous n’êtes pas membre d’un ordre professionnel, vous êtes également bienvenue à nos formations!
Votre ordre professionnel n’apparaît pas sur nos pages de formation?
Selon les différents ordres professionnels au Québec, certains d’entre eux ne pré-approuvent ou n’accréditent aucune formation continue en particulier. Les heures éducatives sont plutôt comptabilisées selon vos activités de formation, qui doivent parfois simplement être en lien avec vos fonctions. À ce moment, toute activité de formation, telle que les nôtres, peut être reçue comme activité de formation continue valide pour cet ordre professionnel. Veuillez vous renseigner auprès de votre ordre professionnel, ou auprès de nous pour connaitre leurs critères d’admissibilité.
Groupe MP-Plus et ses formateurs sont-ils reconnus par Emploi Québec ?
Tous les formateurs et les formations du Groupe MP-Plus sont en accord avec la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’oeuvre (Loi 90). Le Groupe MP-Plus est un établissement d’enseignement accrédité par Emploi-Québec. Les investissements que vous effectuez en suivant une formation avec le Groupe MP-Plus sont donc admis dans le cadre de cette loi.
Remettez-vous une attestation à la fin de la formation?
Bien sûr ! Tous les participants reçoivent une attestation de participation par courriel à la suite de chaque formation, la journée même de la formation !
Le repas du midi est-il compris ?
Le Groupe MP-Plus adore en offrir PLUS ! En plus d’offrir à nos participants le déjeuner continental et les pauses café, le repas du dîner est aussi compris dans votre prix d’inscription ! L’heure de dîner est généralement de midi à 13h, selon la cadence de la formation et du formateur.
J’ai des allergies alimentaires, avez-vous des alternatives ?
Dans chacun de nos lieux de formation, nous pouvons normalement prévoir une alternative pour accommoder votre situation (intolérances ou allergies). Simplement nous en aviser dès que possible en répondant à votre courriel de confirmation ou de rappel de formation.
Je préfère apporter mon lunch ou sortir pour dîner, est-ce possible ?
Tout à fait, il serait apprécié de nous en avertir à l’avance afin de prévoir un repas de moins.
Une connexion Internet sans fil est-elle disponible en formation ?
Oui, nos lieux de formation ont tous une connexion Wi-fi à votre disposition. Nous vous suggérons néanmoins de rester concentré sur le plan du cours.
Pour obtenir le mot de passe du Wi-fi, simplement demander à la réception ou au formateur.
J’aimerais apporter mon ordinateur portable ou tablette à la formation ?
Pas de soucis… c’est votre prérogative. Bien que toutes nos formations ont du support pédagogique (cahier du participant, stylo et autre), certains participants préfèrent l’utilisation de leur propre technologie.
Comment choisissez-vous un formateur ?
L’importance de bien choisir nos formateurs n’est pas négligeable compte tenu qu’une formation n’est jamais meilleure que la qualité de son formateur ! C’est pourquoi le Groupe MP-Plus sélectionne méticuleusement qui se joint à son équipe. Dans un premier temps, le Groupe MP-Plus se déplace pour voir les formateurs et valider son contenu de formation, mais également ses talents de communicateur et pédagogue.
En deuxième lieu, toute nouvelle formation ou nouveau contenu d’un membre de l’équipe doit d’abord être présenté et validé par l’équipe MP-Plus et celle-ci doit correspondre aux plus hauts standards disponibles sur le marché.
Peut-on entrer en communication avec un formateur ?
Vous aimeriez poser une question à un de nos formateurs? Contactez-nous et nous pourrons lui transmettre votre (s) question (s).
Puis-je joindre l’équipe MP-Plus ?
Avec grand plaisir ! Si votre formation est axée sur le savoir-être, ou le savoir-faire, si votre formation peut aider les professionnels du Québec et rencontre les plus hauts standards, n’hésitez surtout pas à communiquer avec nous ! Nous allons nous assurez de vous rencontrer rapidement et voir comment votre présentation peut s’insérer dans notre offre.